7月23日，許昌服務(wù)區(qū)監(jiān)管員吳雷在日常巡查中，注意到在服務(wù)區(qū)休息區(qū)內(nèi)有一名女子席地而臥，狀態(tài)異常，身旁有一男子面色焦急。詢問后得知夫妻兩人是外出打工的農(nóng)民工，妻子在乘坐太原至許昌的大巴車的途中出現(xiàn)頭暈嘔吐，臉色發(fā)白等中暑癥狀。 服務(wù)區(qū)員工當(dāng)即將女子攙扶至陰涼處，并義務(wù)提供了藿香正氣水、清涼油、礦泉水、毛巾等解暑降溫物品，緩解了女子的中暑癥狀。監(jiān)管員吳雷叮囑他們外出一定要注意防暑降溫，時(shí)刻注意身體反應(yīng)。夫妻二人連連道謝，稱“你們許昌服務(wù)區(qū)的管理人員真是專業(yè)，要不是你們的幫助，我們今天就真的給耽誤了！” 隨著“三大行動”、“百站百區(qū)提質(zhì)”活動的深入開展，許昌服務(wù)區(qū)好人好事層出不窮，全體員工在工作中“守初心、擔(dān)使命”，全心全意為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用自己的實(shí)際行動展現(xiàn)著工作人員的優(yōu)良品質(zhì)、傳遞著文明服務(wù)的社會正能量。