為更好地做好2023年元旦期間服務區各項工作，公司高度重視、高效部署，所屬服務區積極應對、細化措施，用力、用心、用情，全力做好經營發展、服務保通、疫情防控等工作，為廣大司乘營造溫馨美好的出行環境。
一、用力強化業務、提高服務質量。白云山、濮水等服務區專門開展了文明用語、引導手勢等禮儀培訓及新入職后勤人員日常巡查等業務培訓，進一步增強員工業務能力與職業素質，提高文明服務質量，提升司乘滿意度與幸福感。
二、用心科學防控、筑牢疫情防線。各服務區牢固樹立“人民至上、生命至上”理念，完善疫情防控預案，加強員工個人防護，對各區域定時消殺、通風，保證員工、司乘身體健康和生命安全。通過廣播、LED顯示屏等方式，積極普及防控知識，提醒司乘做好個人防護。
三、用情做好服務、溫暖司乘旅途。各服務區始終秉承“想司乘之所想、急司乘之所急”服務理念，用真情溫暖司乘寒冬旅途。羅山、澠池、官道口、鞏義等服務區工作人員及時將手機等遺失物品交還失主，老界嶺服務區工作人員積極提供維修器材，幫助車主成功啟動電瓶虧電的車輛，得到了司乘人員高度贊揚，展現了國企社會擔當。